Häufige Fragen zum Shop
Wie kann ich im VANYX Shop bestellen?
Wähle das gewünschte Produkt und die passende Variante aus, lege es in den Warenkorb und schließe die Bestellung über unseren sicheren Shopify-Checkout ab. Du erhältst anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und Klarna. Alle Zahlungen werden über den sicheren Shopify-Checkout abgewickelt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kleinere Artikel wie Merchandise oder Zubehörteile versenden wir mit DHL Paket für 5,50 €. Größere Produkte wie Fahrzeugteile, Dachträger oder Carbonteile werden als Sperrgut für 49,00 € verschickt. Lieferzeiten variieren je nach Produkt und werden im Shop transparent angezeigt.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir innerhalb Deutschlands. Für internationale Lieferungen kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@vanyx.io – wir finden eine individuelle Lösung für dich.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sende uns dazu eine formlose Erklärung per E-Mail an info@vanyx.io oder per Post. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Ausgenommen sind individuell angefertigte Produkte.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Teile uns deinen Widerruf per E-Mail (info@vanyx.io) oder schriftlich mit. Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen an: Smart Adventure GmbH, Mahlberger Straße 2, 77975 Ringsheim. Nach Eingang erstatten wir den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Ich habe eine Frage zu einem Produkt – wie erreiche ich euch?
Nutze die Funktion 'Frage stellen' direkt auf der Produktseite oder schreibe uns eine E-Mail an info@vanyx.io. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.